개인정보 처리방침 2023.08.04

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

• ① 홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• ② 재화 또는 서비스 제공
  물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• ③ 마케팅 및 광고에의 활용
  신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• ④ 공개 노출형 기능(전광판·회원마켓 랭킹·실시간 배송 현황 등) 운영
  서비스의 투명성 제고, 이용자 참여 유도 및 부정이용 방지를 위해 서비스 내 공개 노출형 화면(전광판, 랭킹, 실시간 현황, 이벤트/프로모션 하이라이트 등)에 비식별·가공 정보만을 표시합니다. 표시 정보는 최소화하며, 개인 식별이 가능하거나 민감한 정보(실명·연락처·상세주소·정확 좌표 등)는 일절 표시하지 않습니다.

2. 개인정보 파일 현황

회사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

• ① 개인정보 파일명 : 개인정보처리방침
  가) 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 기념일, 결혼여부, 취미, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 연락처 목록
  나) 수집방법 : 홈페이지 및 앱
  다) 보유근거 : 홈페이지 및 앱 회원 가입 및 관리, 재화 또는 서비스 제공 등
  라) 보유기간 : 3년
  마) 관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
  
• ② 개인정보 파일명 : 탈퇴이력
  가) 개인정보 항목 : 이메일, 전화번호, 탈퇴일시
  나) 수집방법 : 회원 탈퇴 처리 시 시스템 자동 생성
  다) 보유근거 : 재가입 제한 및 부정이용 방지
  라) 보유기간 : 1년

2. 개인정보 파일 현황

회사가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

• ① 개인정보 파일명 : 회원관리
  가) 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 기념일, 결혼여부, 취미, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 연락처 목록 등
  나) 수집방법 : 홈페이지 및 앱
  다) 보유근거 : 계약의 이행 및 회원제 서비스 제공
  라) 보유기간 : 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 법정 보관대상은 별도 분리보관)
• ② 개인정보 파일명 : 거래/배송/환불 기록
  가) 개인정보 항목 : 주문번호, 수취인명, 배송지(도로명), 연락처, 결제내역, 환불/클레임 이력 등
  나) 수집방법 : 홈페이지 및 앱(구매/배송 처리 시)
  다) 보유근거 : 전자상거래법 등 관계법령
  라) 보유기간 : 5년 (분쟁처리 기록은 3년)
• ③ 개인정보 파일명 : 마케팅 수신 동의 관리
  가) 개인정보 항목 : 수신동의 여부(푸시/이메일/SMS), 광고ID(ADID/IDFA)
  나) 수집방법 : 앱/웹 설정, 이벤트 참여 시
  다) 보유근거 : 이용자 동의에 따른 광고/프로모션 발송 이력 관리
  라) 보유기간 : 동의 철회 시 지체 없이 파기 (법정 보관대상 제외)
• ④ 개인정보 파일명 : 탈퇴이력
  가) 개인정보 항목 : 이메일, 전화번호, 탈퇴일시, 탈퇴사유
  나) 수집방법 : 회원 탈퇴 처리 시 시스템 자동 생성
  다) 보유근거 : 재가입 제한 및 부정이용 방지 (복호화 불가, 목적 외 이용 금지)
  라) 보유기간 : 1년

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• ③ 회원 탈퇴 시 처리 원칙
  • 가) 즉시 파기: 이름, 연락처, 이메일 등 식별 정보
  • 나) 법정보관(분리보관): 전자상거래 관련 거래·결제·분쟁 기록은 관계법령에 따른 기간 보관
  • 다) 재가입 제한·부정이용 방지 목적: 이메일 또는 전화번호 1년간 별도 보관

4. 홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리

<홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

• ① 보유근거 : 홈페이지 및 앱홈페이지 회원가입 및 관리
• ② 관련법령
  가) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  나) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  다) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  라) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  

5. 재화 또는 서비스 제공

<재화 또는 서비스 제공>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

• ① 보유근거 : 재화 또는 서비스 제공
• ② 관련법령
  가) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  나) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  다) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  라) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ① 회사는 고객의 개인정보를 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객의 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  가) 고객의 사전동의 얻은 경우
  나) 관계법령 상 의무 준수사항을 이행하거나, 수사 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등이 적법하게 개인정보 제공을 요구해온 경우
  다) 배송 업무상 상품 취급 업체 및 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  

7. 마케팅 및 광고에의 활용

<마케팅 및 광고에의 활용>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<3년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

• ① 보유근거 : 마케팅 및 광고에의 활용
• ② 관련법령 :
  가) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  나) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  다) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  라) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는
개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 영업일 기준 10일 내에 조치합니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑦ 권리행사 방법 및 절차
  정보주체는 고객센터(카카오 채널 캐치유@)를 통해 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다.

9. 처리하는 개인정보의 항목 작성

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• ① <홈페이지 및 앱 회원가입 및 관리>
  - 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  - 선택항목 : 기념일, 결혼여부, 취미
  
• ② <SNS 간편 가입 및 연동>
  - 이용목적: 개인식별, 서비스 이용
  - 수집항목
  i. 카카오: 카카오 연동ID, 카카오 토큰, 이름, 연락처, 프로필사진, 친구 목록
  ii. 구글: 구글 연동ID, 구글 토큰, 이름, 연락처, 친구 목록
  iii. 애플: 애플 연동ID, 애플 토큰, 이름, 연락처, 친구 목록
  
• ③ <재화 또는 서비스 제공>
  - 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  - 선택항목 : 기념일, 결혼여부, 취미, 연락처 목록
  
• ④ <마케팅 및 광고에의 활용>
  - 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  - 선택항목 : 기념일, 결혼여부, 취미, 연락처 목록
  
• ⑤ <공개 노출형 기능(전광판·랭킹·실시간 현황 등)>
  - 표시(가공·비식별, 최소한): 닉네임, 지역의 광역 단위(시·도 또는 시·군·구), 활동 유형(예: 당첨/거래/배송 진행), 상품 정보의 비식별 요소(예: 카테고리·등급·약칭), 상대시간(예: ‘방금’, ‘3분 전’), 내부 식별자의 일부 마스킹
  - 미표시/제한: 실명, 연락처, 상세 주소(도로명·번지·건물명 등), 정확한 위치 좌표, 기타 개인을 식별할 수 있는 정보
  

10. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차
  목적 달성 또는 탈퇴 시, 식별 정보는 지체 없이 파기하고, 전자상거래 관련 법정보관 대상은 별도 DB로 분리보관합니다. 이때 분리보관 정보는 법률상 근거 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ② 파기기한
  보유기간 만료 또는 처리 목적 달성·탈퇴 등 불필요 시점부터 5일 이내 파기합니다.
• ③ 파기방법
  전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
• ④ 탈퇴이력(비식별) 보관
  재가입 제한 및 부정이용 방지를 위해 이메일 또는 전화번호를 최대 1년간 별도 보관하며, 해당 정보는 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• ① 회사는 서비스 제공과 이용자 경험 개선을 위해 다음의 자동수집 장치를 사용할 수 있습니다:
  – 웹 쿠키(cookie)
  – 광고식별자(ADID/IDFA)
  – 푸시 토큰(알림 발송용)
  – 모바일/웹 SDK(분석, 오류 모니터링, 성능 및 마케팅 측정 등)
• ② 수집·이용 목적
  가) 로그인 유지, 보안 접속, 부정 이용 방지
  나) 서비스 성능/오류 분석, 이용 통계·리포팅
  다) 콘텐츠·화면 구성 최적화 등 개인화 제공
  라) (선택 동의 시) 마케팅/프로모션 효과 측정 및 맞춤형 정보 제공
• ③ 웹(브라우저)에서의 거부/관리 방법
  – 대부분의 브라우저는 쿠키 허용/차단/삭제 기능을 제공합니다.
  – 설정 경로 예시: 크롬 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  – 쿠키를 차단하면 로그인 유지나 개인화 기능 일부가 제한될 수 있습니다.
• ④ 앱(모바일)에서의 거부/관리 방법
  가) 맞춤형 광고(광고식별자)
  – iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱의 추적 허용/거부
  – Android: 설정 > 개인정보 보호(또는 Google) > 광고 > 광고 맞춤설정 해제/광고 ID 재설정
  나) 푸시 알림
  – iOS/Android: 기기 설정 > 알림 > 앱 선택 > 허용/차단
  다) 앱 내 설정
  – 앱 > 설정 > 알림, 맞춤형 광고(행태정보), 분석/통계 항목에서 선택·철회 가능합니다.
• ⑤ 거부에 따른 영향
  – 필수 목적(보안, 기본 기능) 쿠키/토큰을 제외한 선택 항목을 거부하셔도 핵심 서비스 이용은 가능합니다.
  – 다만 개인화·마케팅·알림 기능이 제한되거나 노출되는 광고의 적합도가 낮아질 수 있습니다.
• ⑥ 추가 안내
  – 회사는 서비스에 적용된 주요 SDK 목록(제공사, 목적, 수집 항목)을 개인정보처리방침의 수탁사/SDK 현황에 공개하고, 변경 시 공지합니다.

12. 개인정보 보호책임자 작성

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  가) 개인정보 보호책임자
  - 성명 : 박준호
  - 직책 : 본부장
  - 직급 : 본부장
  - 연락처 : 1522-7618, master@catchu.kr
  ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
  나) 개인정보 보호 담당부서
  - 담당자 : 박준호
  - 연락처 : 1522-7618, master@catchu.kr
  
• ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

14. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• ① 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  

• 부 칙 (2023.08.04 개정)
•  본 약관은 2023년 8월 04일부터 시행합니다.